Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại je88

Khi bạn mở tài khoản tại je88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi tiếp nhận một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
je88 Chính sách bảo mật thông tin tại je88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trong tài khoản je88, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút, kể cả khi bạn hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức việc xử lý hoặc xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của je88 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách je88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng từ đầu đến cuối. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát khác nhau tuỳ theo loại dữ liệu: thông tin ví thanh toán được xử lý qua kênh mã hoá riêng biệt, lịch sử giao dịch chỉ hiển thị khi bạn đăng nhập đúng tài khoản.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ je88 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ bản ghi tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gửi về khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Cookie không lưu thông tin ví hay mật khẩu của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân không cần thiết. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng được phép hoạt động.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.